Ubicación GPS

Captura coordenadas GPS con los envíos de fotos para verificación de ubicación.

Descripción General

La función de Ubicación GPS captura la posición geográfica del remitente cuando sube fotos. Esto es esencial para:

• Prueba de ubicación: Verificar que el remitente estaba en la ubicación esperada
• Prevención de fraude: Detectar envíos sospechosos desde ubicaciones inesperadas
• Cumplimiento: Cumplir con requisitos regulatorios para documentación de ubicación
• Mapeo: Visualizar ubicaciones de envíos en mapas

Solicitud de GPS vs GPS Obligatorio

Diferencia Clave

Todos los planes solicitan ubicación GPS a los remitentes. Los planes Professional y Enterprise pueden hacerlo obligatorio.

Plan	Comportamiento GPS
Gratuito / Starter	El GPS se solicita pero es opcional — los usuarios pueden denegar y aún subir fotos
Professional / Enterprise	El GPS puede establecerse como obligatorio — los usuarios deben conceder permiso para continuar

Cómo Funciona por Plan

Planes Gratuito / Starter:

1. El remitente abre la solicitud de fotos
2. El navegador pide compartir ubicación
3. Si permite: Las coordenadas GPS se capturan con las fotos
4. Si deniega: El remitente puede aún subir fotos (sin datos de ubicación)

Planes Professional / Enterprise:

1. El remitente abre la solicitud de fotos
2. El navegador pide compartir ubicación
3. Si permite: Las coordenadas GPS se capturan con las fotos
4. Si deniega: El remitente no puede continuar hasta que se conceda el permiso

Habilitar GPS

Todos los Planes (GPS Opcional)

La ubicación GPS se solicita automáticamente en todas las solicitudes de fotos. El remitente será invitado a compartir su ubicación, pero puede rechazar y aún subir fotos.

No se necesita configuración — este es el comportamiento predeterminado.

Professional / Enterprise (GPS Obligatorio)

Para hacer el GPS obligatorio (bloqueando subidas sin permiso):

Solicitudes Únicas:

1. En el Paso 3: Opciones del asistente de creación de solicitud
2. Desplázate hasta Requisitos Adicionales
3. Activa Requerir GPS a ON
4. Completa la creación de la solicitud

Enlaces Permanentes:

1. Abre la sección Ubicación GPS
2. Activa Requerir posición GPS a ON
3. Guarda el Enlace Permanente

Se Requiere Plan Professional

El interruptor "Requerir GPS" solo está disponible en planes Professional y Enterprise.

Experiencia del Remitente

Cuando un remitente abre una solicitud de fotos:

1. Solicitud de ubicación: El navegador pregunta "¿Permitir acceso a ubicación?"
2. Decisión: El remitente elige permitir o denegar
3. Captura GPS: Si se permite, el dispositivo captura las coordenadas
4. Continuar: Basado en la configuración del plan (ver abajo)

Lo Que Ven los Remitentes

• Explicación clara de por qué se necesita la ubicación
• Diálogo de permiso del sistema
• Icono de ubicación indicando que el GPS está activo (si se concedió)
• Sin coordenadas visibles (protección de privacidad)

Permiso Denegado

El comportamiento depende de la configuración del plan:

GPS Opcional (Predeterminado en todos los planes):

• El remitente puede continuar sin compartir ubicación
• Las fotos se suben sin datos GPS
• Recibes fotos pero sin verificación de ubicación

GPS Obligatorio (Professional / Enterprise):

• No puede continuar con la subida de fotos
• Se muestra explicación de por qué se requiere GPS
• Opción de conceder permiso e intentar de nuevo
• No puede eludir el requisito

Datos Capturados

Para cada envío con GPS habilitado:

Dato	Descripción
Latitud	Latitud geográfica (ej., 45.4642° N)
Longitud	Longitud geográfica (ej., 9.1900° E)
Precisión	Precisión del GPS en metros
Marca de tiempo	Cuándo se capturó la ubicación

Niveles de Precisión

Precisión	Fuente Típica	Caso de Uso
< 10m	GPS + WiFi	Ubicación precisa
10-50m	Torre celular + WiFi	Nivel de vecindario
> 50m	Solo torre celular	Área general

INFO

La precisión depende del dispositivo, el entorno y las señales disponibles (GPS, WiFi, torres celulares).

Ver Datos de Ubicación

Panel de Control

En la vista de detalle de la solicitud:

• El icono de pin del mapa indica que hay datos GPS disponibles
• Haz clic para ver las coordenadas
• Vista previa del mapa (si está disponible)

Informes PDF

Los informes generados incluyen:

• Coordenadas GPS para cada foto
• Mapa incrustado opcional
• Información de precisión
• Marca de tiempo de captura

API

Los datos de ubicación están disponibles vía:

• Endpoint de envío de fotos
• Payloads de webhook
• Funciones de exportación

Consideraciones de Privacidad

Manejo de Datos

• La ubicación se captura solo cuando es requerida
• Se almacena de forma segura con el envío
• Accesible solo para miembros del espacio de trabajo
• Incluida en exportaciones de datos

Comunicación con el Remitente

Al habilitar GPS, considera:

• Explicar por qué se necesita la ubicación
• Ser transparente sobre el uso de datos
• Cumplir con regulaciones de privacidad
• Proporcionar contacto para preguntas

Mejores Prácticas

Cuándo Requerir GPS

Recomendado:

• Inspecciones de campo
• Confirmaciones de entrega
• Reclamaciones de seguros
• Patrullas de seguridad
• Visitas a sitios

No necesario:

• Fotos de documentos de oficina
• Fotografía de productos
• Contenido generado por usuarios
• Tareas no específicas de ubicación

Comunicación Clara

En la descripción de tu solicitud, explica:

• Por qué se necesita la ubicación
• Cómo se usará
• Medidas de protección de privacidad

Ejemplo:

Se requiere ubicación GPS para verificar que estás en la dirección
de la propiedad. Los datos de ubicación se usan solo para propósitos
de verificación y no se comparten con terceros.

Manejar Fallos con Gracia

Algunas situaciones pueden prevenir la captura GPS:

• Ubicaciones interiores con señal pobre
• Dispositivos antiguos sin GPS
• Usuarios no familiarizados con permisos

Considera:

• Proporcionar métodos de verificación alternativos
• Instrucciones claras para habilitar ubicación
• Contacto de soporte para problemas

Solución de Problemas

"Permiso de ubicación denegado"

El remitente necesita:

1. Abrir configuración del navegador
2. Encontrar permisos del sitio
3. Habilitar ubicación para el dominio
4. Actualizar e intentar de nuevo

Precisión GPS pobre

Causas comunes:

• Ubicación interior
• Edificios altos cercanos
• Sin señal GPS
• WiFi deshabilitado

Soluciones:

• Moverse al exterior o cerca de ventanas
• Habilitar WiFi (mejora precisión)
• Esperar a que el GPS adquiera señal

Ubicación no capturada

Verificar:

1. El requisito de GPS está habilitado en la solicitud
2. El remitente concedió permiso
3. El dispositivo tiene servicios de ubicación habilitados
4. El navegador soporta geolocalización

Requisitos Técnicos

Soporte de Navegadores

Los navegadores modernos soportan completamente la geolocalización:

• Chrome, Safari, Firefox, Edge
• iOS Safari, Android Chrome
• Requiere HTTPS (proporcionado automáticamente)

Requisitos del Dispositivo

• Hardware GPS (integrado en la mayoría de dispositivos móviles)
• Servicios de ubicación habilitados
• Permisos de ubicación del navegador concedidos

Disponibilidad por Plan

Plan	Solicitud GPS	GPS Obligatorio
Gratuito	✅ Siempre solicitado (opcional)	❌ No disponible
Starter	✅ Siempre solicitado (opcional)	❌ No disponible
Professional	✅ Siempre solicitado	✅ Puede ser obligatorio
Enterprise	✅ Siempre solicitado	✅ Puede ser obligatorio

Resumen

• Todos los planes: El GPS se solicita a los remitentes (opcional por defecto)
• Professional+: Puede imponer GPS como requisito obligatorio

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Características Relacionadas

• Solicitudes Únicas - Habilitar GPS en creación
• Enlaces Permanentes - Editar configuración de GPS
• Notas Obligatorias - Requisitos adicionales
• Informes PDF - Incluir ubicación en exportaciones