Solicitudes Permanentes (Enlaces Permanentes)

Crea enlaces reutilizables para recopilación continua de fotos de múltiples remitentes.

Descripción General

Los Enlaces Permanentes son enlaces permanentes y reutilizables diseñados para recopilación continua de fotos:

• Check-in/check-out de alquiler de coches
• Inspecciones de gestión de propiedades
• Documentación de entregas
• Portales de autoservicio para clientes
• Verificaciones de calidad recurrentes
• Informes de campo de empleados

A diferencia de las solicitudes únicas, los Enlaces Permanentes permanecen activos indefinidamente y pueden recibir envíos ilimitados.

Plan Requerido

Los Enlaces Permanentes requieren un plan Starter o superior. Actualiza tu plan →

Enlaces Permanentes vs Solicitudes Únicas

Característica	Enlace Permanente	Solicitud Única
Reutilización	Ilimitada	Un solo uso
URL personalizada	Sí (ej., /fotos-coche)	Solo ID aleatorio
Múltiples remitentes	Sí	No
Campo de identificador único	Sí	No
Seguimiento de envíos	Sí	N/A
Mejor para	Procesos continuos	Tareas puntuales

Límites del Plan

Plan	Enlaces Permanentes Disponibles
Gratuito	0
Starter	3
Professional	10
Enterprise	Ilimitados

Crear un Enlace Permanente

Paso 1: Navegar a Enlaces Permanentes

1. Ve a Solicitudes de Fotos en tu panel de control
2. Haz clic en la pestaña Enlaces Permanentes
3. Haz clic en Crear Enlace Permanente

Paso 2: Configurar Ajustes Básicos

Campo	Requerido	Descripción
Nombre	No	Nombre interno para organización (no visible para remitentes)
Slug Personalizado	Sí	Ruta de URL (ej., devolucion-coche → visio.now/devolucion-coche)
Descripción	No	Instrucciones mostradas a los remitentes (máx. 500 caracteres)

Campo de Nombre

El campo de Nombre te ayuda a organizar tus Enlaces Permanentes internamente:

• Se usa en listas del panel y búsquedas
• Aparece en patrones de nombres de archivo (ver abajo)
• No es visible para los remitentes
• Opcional pero recomendado para claridad

Ejemplos:

• Fotos de Check-in de Vehículos
• Documentación de Entregas Q1
• Inspección de Sitio - Centro

Reglas del Slug

• Solo letras minúsculas, números y guiones
• 3-30 caracteres
• Debe ser único dentro de tu espacio de trabajo
• Ejemplos: fotos-coche, entrega-2024, inspeccion-sitio

Redirecciones de URL

Si cambias el slug después, los visitantes de la URL antigua serán automáticamente redirigidos a la nueva.

Paso 3: Campos del Formulario

Configura qué información recopilar de los remitentes:

Campo	Descripción
Identificador Único	Etiqueta personalizada para seguimiento (ej., "Matrícula", "Número de Pedido")
Mostrar Nombre Completo	Pedir al remitente su nombre
Nombre Completo Requerido	Hacer el nombre obligatorio

El identificador único te ayuda a filtrar y encontrar envíos específicos después.

Paso 4: Opciones Adicionales

Notas del Remitente

Permite a los remitentes añadir notas de texto con sus fotos.

Opción	Descripción	Disponible
Habilitar Notas	Mostrar campo de notas	Professional+
Notas Requeridas	Notas obligatorias	Professional+
Etiqueta de Notas	Etiqueta personalizada del campo	Professional+
Longitud Máxima	Límite de caracteres (50-5000)	Professional+

Ubicación GPS

Opción	Descripción	Disponible
Requerir GPS	Capturar ubicación del remitente	Professional+

Cuando está habilitado, los remitentes deben compartir su ubicación GPS antes de subir fotos.

Gestionar Enlaces Permanentes

Ver Detalles del Enlace Permanente

Haz clic en cualquier Enlace Permanente para ver:

Información del Enlace

• URL completa (copiable)
• Código QR (descargable)
• Estado (Activo/Inactivo)
• Fecha de creación
• Notas internas (privadas, no visibles para remitentes)

Estadísticas

Métrica	Descripción
Total de Envíos	Número de envíos completados
Total de Fotos	Suma de todas las fotos recibidas
Total de Vistas	Vistas de la página del enlace
Visitantes Únicos	Conteo de visitantes distintos

Tabla de Envíos

Ver todos los envíos con:

• Valor del identificador único
• Nombre del remitente (si se recopiló)
• Conteo de fotos
• Fecha de envío

Acciones por envío:

• Ver fotos
• Generar informe PDF
• Descargar ZIP
• Eliminar envío

Editar Enlace Permanente

Modifica cualquier configuración en cualquier momento:

• Cambiar el slug personalizado (crea redirección)
• Actualizar descripción
• Alternar campos del formulario
• Habilitar/deshabilitar notas
• Ajustar requisitos de GPS

Activar/Desactivar

Alterna el estado del Enlace Permanente:

• Activo: Acepta nuevos envíos
• Inactivo: Bloquea nuevos envíos (datos existentes preservados)

Útil para puntos de recopilación estacionales o temporales.

Archivar

Desactiva permanentemente un Enlace Permanente:

1. Haz clic en el botón Archivar
2. Confirma la acción

Después de archivar:

• El enlace se vuelve inaccesible
• Todas las fotos se preservan
• Se puede restaurar desde la sección de Archivo

Compartir Enlaces Permanentes

URL

Tu formato de URL personalizado:

https://visio.now/tu-slug-personalizado

O con subdominio personalizado:

https://tuempresa.visio.now/tu-slug-personalizado

Código QR

Descarga el código QR auto-generado para:

• Materiales impresos
• Ubicaciones físicas
• Etiquetas de equipos
• Adhesivos de vehículos

Mensaje de Plantilla

Usa tu plantilla de mensaje con el marcador {link}.

Experiencia del Remitente

Cuando alguien abre tu Enlace Permanente:

1. Página de Inicio: Ve tu descripción/instrucciones
2. Identificador (si está configurado): Introduce su identificador único (ej., matrícula)
3. Nombre (si está configurado): Introduce su nombre completo
4. Cámara/Subida: Toma o sube fotos
5. Notas (si está habilitado): Añade notas de texto
6. GPS (si es requerido): Comparte ubicación
7. Enviar: Completa el envío

Cada envío se rastrea por separado con marca de tiempo.

Opciones de Exportación

Por Envío

• Informe PDF: Documento formateado con fotos
• Descarga ZIP: Todas las fotos en un archivo comprimido

Exportación Masiva

• Informe Completo: Todos los envíos en un PDF
• Descargar Todo ZIP: Cada foto de cada envío

Mejores Prácticas

Instrucciones Claras

Escribe instrucciones específicas en la descripción:

• Qué fotografiar
• Cuántos ángulos se necesitan
• Cualquier detalle requerido

Identificadores Significativos

Elige identificadores que sean:

• Únicos por remitente
• Fáciles de recordar/introducir
• Buscables en tu base de datos

Ejemplos:

• Número de Matrícula
• Referencia de Reserva
• ID de Empleado
• Dirección de Propiedad

Monitoreo Regular

• Revisa los envíos regularmente
• Usa etiquetas para organizar fotos
• Archiva los enlaces completados

Seguridad

• Desactiva los enlaces no usados
• Usa notas internas descriptivas
• Monitorea el mal uso a través de estadísticas

Modo Flujo de Trabajo

Integra los Enlaces Permanentes directamente en tus sistemas externos con URLs firmadas seguras.

Características Principales

Característica	Descripción
URLs Firmadas	Firma HMAC-SHA256 previene manipulación
Auto-redirección	Regresa al sistema externo después de completar
Campos Ocultos	Datos pre-llenados no visibles para usuarios
Seguimiento por Envío	Fuente externa y referencia almacenadas

Habilitar Modo Flujo de Trabajo

1. Edita tu Enlace Permanente
2. Expande la sección Modo Flujo de Trabajo
3. Habilita el interruptor
4. Configura la URL de redirección
5. Copia el Secreto del Flujo de Trabajo

Casos de Uso

• Zendesk: Envía enlaces de subida de fotos a clientes desde tickets
• CRM: Adjunta fotos a registros de clientes
• Servicio de Campo: Documenta órdenes de trabajo completadas
• Seguros: Recopila documentación de reclamaciones

Documentación Completa

Para detalles completos de implementación, ejemplos de código y verificación de firma, consulta la Guía de Integración de Modo Flujo de Trabajo.

Características Relacionadas

• Solicitudes Únicas - Para necesidades de un solo uso
• Espacios de Fotos - Para series estructuradas
• Etiquetas - Organizar envíos
• Archivo - Gestionar enlaces antiguos
• Informes PDF - Exportar documentación
• Modo Flujo de Trabajo - Integración con sistemas externos
• Almacenamiento - Patrones de nombres de archivo para almacenamiento externo