Límites de Uso

Comprende y gestiona tus límites mensuales de fotos y cargos por exceso.

Descripción General

Cada plan de suscripción incluye:

• Asignación mensual de fotos (o de por vida para el plan gratuito)
• Seguimiento de uso por ciclo de facturación
• Opciones de manejo de exceso
• Notificaciones de uso

Diferencias del Plan Gratuito

El Plan Developer Free funciona de manera diferente: proporciona una cuota de por vida de 100 fotos (no mensual) y no admite funciones de correo electrónico. Más información sobre las limitaciones del plan gratuito.

Límite Mensual de Fotos

Cómo Funciona

Tu plan incluye un número establecido de fotos por mes. Los límites varían según el plan — consulta los precios actuales para detalles.

Ciclo de Facturación

Los límites de fotos se reinician en tu fecha de renovación de suscripción, no en el mes calendario.

Conteo de Fotos

Cada foto enviada cuenta hacia tu límite:

• Fotos de solicitudes únicas
• Envíos de Enlaces Permanentes
• Todos los espacios de fotos

Ver el Uso

Widget del Panel

El panel muestra:

• Fotos usadas este período
• Fotos restantes
• Porcentaje de uso
• Fechas del período de facturación

Uso Detallado

Para ver el uso detallado:

1. Ve a tu Panel de Control
2. Ve el widget de uso
3. Haz clic para más detalles

Historial de Uso

Rastrea el uso a lo largo del tiempo:

• Períodos de facturación anteriores
• Tendencias mensuales
• Historial de excesos

Manejo de Exceso

Dos Opciones

Configuración	Comportamiento
Bloquear subidas	Fotos bloqueadas cuando se alcanza el límite
Permitir exceso	Fotos extra cobradas por unidad

Configurar Exceso

1. Ve a Configuración → General
2. Encuentra la sección Límites de Uso
3. Activa/desactiva Bloquear subidas de fotos cuando se alcance el límite
4. Guarda los cambios

Precios de Exceso

Cuando el exceso está permitido:

• Fotos adicionales cobradas a tarifa de exceso
• La tarifa depende de tu plan
• Cobrado al final del ciclo de facturación

Facturación de Exceso

Facturación Mensual

Los cargos por exceso se facturan mensualmente, independientemente de si tienes un plan mensual, anual o de por vida.

Umbral mínimo: Solo facturamos cuando tu monto de exceso alcanza €10 o más. Cantidades menores se acumulan hasta alcanzar este umbral.

Ejemplo: Si tu exceso en enero es €7, no recibirás factura. Si febrero añade €5 más, se te facturarán €12 (€7 + €5) al final de febrero.

Notificaciones de Uso

Alertas Automáticas

El sistema envía notificaciones en:

Umbral	Notificación
70%	Advertencia: acercándose al límite
90%	Alerta: cerca del límite
100%	Límite alcanzado

Destinatarios de Notificaciones

Las notificaciones van a:

• Propietario del espacio de trabajo
• Usuarios con rol de administrador
• Entrega por email

Gestionar Notificaciones

Las preferencias de notificación son automáticas. Para evitar alertas:

• Actualiza tu plan
• Habilita cargos por exceso
• Monitorea el uso proactivamente

Mejores Prácticas

Mantente Dentro de los Límites

1. Monitorea el panel regularmente
2. Planifica para períodos ocupados
3. Considera actualizar antes de alcanzar límites

Para Negocios Estacionales

• Actualiza durante temporadas altas
• Reduce durante períodos lentos
• Rastrea patrones históricos

Para Equipos en Crecimiento

• Comienza con el plan apropiado
• Monitorea tendencias de uso
• Actualiza proactivamente

Actualizar Tu Plan

Cuándo Actualizar

Considera actualizar cuando:

• Regularmente alcanzas 80%+ de uso
• Los cargos por exceso son significativos
• Necesitas características adicionales

Cómo Actualizar

1. Ve a la página de Suscripción
2. Haz clic en Actualizar Plan
3. Selecciona el nuevo plan
4. Confirma la actualización

Los cambios toman efecto inmediatamente.

Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa cuando alcanzo el límite?

Si el bloqueo está habilitado:

• Se rechazan nuevas subidas de fotos
• Las fotos existentes permanecen accesibles
• Los clientes ven un mensaje de error

Si el exceso está habilitado:

• Las fotos continúan subiéndose
• Se aplican cargos extra
• Sin interrupción del servicio

¿Las fotos no usadas se transfieren?

No, las fotos no usadas no se transfieren al siguiente ciclo de facturación. Cada período se reinicia a la asignación completa de tu plan.

¿Puedo ver quién subió fotos?

Sí, cada envío muestra:

• Fecha/hora del envío
• Conteo de fotos
• Origen (tipo de solicitud)

¿Cómo se calculan los cargos por exceso?

Los cargos por exceso son:

• Calculados por foto sobre el límite
• Basados en la tarifa de exceso de tu plan
• Facturados mensualmente (incluso para planes anuales/de por vida)
• Solo cobrados cuando el total alcanza €10 o más

Limitaciones Plan Gratuito

El Plan Developer Free está diseñado para pruebas y evaluación. Tiene restricciones específicas que difieren de los planes de pago.

Cuota de Fotos de Por Vida

A diferencia de los planes de pago con asignaciones mensuales:

• 100 fotos en total (límite de por vida, no por mes)
• El contador nunca se reinicia
• Sin ciclos de facturación mensuales
• Uso rastreado desde la creación de cuenta

Seguimiento de Cuota

Consulta tu uso de por vida en el widget del Panel. El objeto usage en respuestas API incluye is_lifetime_quota: true para usuarios del plan gratuito.

Funciones de Correo Electrónico Desactivadas

Los usuarios del plan gratuito no pueden enviar solicitudes de fotos por correo electrónico:

Función	Plan Gratuito	Planes Starter+
Solicitudes de fotos por correo	❌ No disponible	✅ Disponible
Parámetro API recipient_email	❌ Prohibido (error 422)	✅ Permitido
Parámetro API send_email	❌ Prohibido (error 422)	✅ Permitido

Respuesta de Error API:

{
  "message": "The recipient email field is prohibited.",
  "errors": {
    "recipient_email": [
      "Email features are not available on the free plan. Upgrade to send photo requests via email."
    ]
  }
}

Alternativa: Comparte la request_url de las respuestas API manualmente (por SMS, chat, aplicaciones de mensajería, etc.).

Diferencias en Respuesta API Stats

Al llamar GET /api/v1/stats en el plan gratuito, la respuesta incluye:

{
  "data": {
    "plan": {
      "name": "Developer-free",
      "email_enabled": false
    },
    "usage": {
      "photos_used": 45,
      "photos_included": 100,
      "photos_remaining": 55,
      "billing_period_start": null,
      "billing_period_end": null,
      "is_lifetime_quota": true
    }
  }
}

Diferencias clave:

• plan.email_enabled: false
• usage.is_lifetime_quota: true
• usage.billing_period_start: null
• usage.billing_period_end: null

Actualización a Planes de Pago

Para desbloquear funciones de correo y cuotas mensuales:

1. Ve a la página de Suscripción
2. Selecciona el plan Starter o superior
3. Completa el pago
4. Las funciones de correo se activan inmediatamente
5. La cuota cambia a asignación mensual

Nota de Migración

Al actualizar de gratuito a pago, tu contador de fotos de por vida se reinicia y comienzas con una asignación mensual.

Páginas Relacionadas

• Configuración del Espacio de Trabajo - Configurar límites
• Panel de Control - Ver widget de uso
• Referencia API - Documentación API