Demandes permanentes (Liens permanents)

Créez des liens réutilisables pour une collecte de photos continue auprès de plusieurs soumetteurs.

Aperçu

Les liens permanents sont des liens permanents et réutilisables conçus pour une collecte de photos continue :

• Check-in/check-out de location de voiture
• Inspections de gestion immobilière
• Documentation de livraison
• Portails en libre-service client
• Contrôles qualité récurrents
• Rapports terrain des employés

Contrairement aux demandes ponctuelles, les liens permanents restent actifs indéfiniment et peuvent recevoir des soumissions illimitées.

Forfait requis

Les liens permanents nécessitent un forfait Starter ou supérieur. Mettre à niveau votre forfait →

Liens permanents vs Demandes ponctuelles

Fonctionnalité	Lien permanent	Demande ponctuelle
Réutilisabilité	Illimitée	Usage unique
URL personnalisée	Oui (ex. /photos-voiture)	ID aléatoire uniquement
Multiples soumetteurs	Oui	Non
Champ d'identifiant unique	Oui	Non
Suivi des soumissions	Oui	N/A
Idéal pour	Processus continus	Tâches ponctuelles

Limites des forfaits

Forfait	Liens permanents disponibles
Gratuit	0
Starter	3
Professionnel	10
Entreprise	Illimité

Créer un lien permanent

Étape 1 : Accéder aux liens permanents

1. Allez dans Demandes de photos dans votre tableau de bord
2. Cliquez sur l'onglet Liens permanents
3. Cliquez sur Créer un lien permanent

Étape 2 : Configurer les paramètres de base

Champ	Requis	Description
Nom	Non	Nom interne pour l'organisation (non visible par les soumetteurs)
Slug personnalisé	Oui	Chemin URL (ex. retour-voiture → visio.now/retour-voiture)
Description	Non	Instructions affichées aux soumetteurs (max 500 caractères)

Champ Nom

Le champ Nom vous aide à organiser vos liens permanents en interne :

• Utilisé dans les listes et recherches du tableau de bord
• Apparaît dans les modèles de nommage de fichiers (voir ci-dessous)
• Non visible par les soumetteurs
• Optionnel mais recommandé pour la clarté

Exemples :

• Photos check-in véhicule
• Documentation livraison T1
• Inspection site - Centre-ville

Règles du slug

• Lettres minuscules, chiffres et tirets uniquement
• 3-30 caractères
• Doit être unique dans votre espace de travail
• Exemples : photos-voiture, livraison-2024, inspection-site

Redirections URL

Si vous changez le slug plus tard, les visiteurs de l'ancienne URL seront automatiquement redirigés vers la nouvelle.

Étape 3 : Champs du formulaire

Configurez quelles informations collecter auprès des soumetteurs :

Champ	Description
Identifiant unique	Libellé personnalisé pour le suivi (ex. "Plaque d'immatriculation", "Numéro de commande")
Afficher le nom complet	Demander au soumetteur son nom
Nom complet requis	Rendre le nom obligatoire

L'identifiant unique vous aide à filtrer et trouver des soumissions spécifiques plus tard.

Étape 4 : Options supplémentaires

Notes du soumetteur

Permettez aux soumetteurs d'ajouter des notes textuelles avec leurs photos.

Option	Description	Disponible
Activer les notes	Afficher le champ de notes	Professionnel+
Notes requises	Notes obligatoires	Professionnel+
Libellé des notes	Libellé de champ personnalisé	Professionnel+
Longueur max	Limite de caractères (50-5000)	Professionnel+

Localisation GPS

Option	Description	Disponible
Exiger GPS	Capturer la localisation du soumetteur	Professionnel+

Lorsqu'activé, les soumetteurs doivent partager leur localisation GPS avant de télécharger des photos.

Gérer les liens permanents

Voir les détails du lien permanent

Cliquez sur n'importe quel lien permanent pour voir :

Informations sur le lien

• URL complète (copiable)
• QR Code (téléchargeable)
• Statut (Actif/Inactif)
• Date de création
• Notes internes (privées, non visibles par les soumetteurs)

Statistiques

Métrique	Description
Total des soumissions	Nombre de soumissions complétées
Total des photos	Somme de toutes les photos reçues
Total des vues	Vues de la page du lien
Visiteurs uniques	Nombre de visiteurs distincts

Tableau des soumissions

Voir toutes les soumissions avec :

• Valeur de l'identifiant unique
• Nom du soumetteur (si collecté)
• Nombre de photos
• Date de soumission

Actions par soumission :

• Voir les photos
• Générer un rapport PDF
• Télécharger le ZIP
• Supprimer la soumission

Modifier le lien permanent

Modifiez n'importe quel paramètre à tout moment :

• Changer le slug personnalisé (crée une redirection)
• Mettre à jour la description
• Activer/désactiver les champs du formulaire
• Activer/désactiver les notes
• Ajuster les exigences GPS

Activer/Désactiver

Basculer le statut du lien permanent :

• Actif : Accepte de nouvelles soumissions
• Inactif : Bloque les nouvelles soumissions (données existantes préservées)

Utile pour les points de collecte saisonniers ou temporaires.

Archiver

Désactiver définitivement un lien permanent :

1. Cliquez sur le bouton Archiver
2. Confirmez l'action

Après archivage :

• Le lien devient inaccessible
• Toutes les photos sont préservées
• Peut être restauré depuis la section Archive

Partager les liens permanents

URL

Format de votre URL personnalisée :

https://visio.now/votre-slug-personnalise

Ou avec un sous-domaine personnalisé :

https://votreentreprise.visio.now/votre-slug-personnalise

QR Code

Téléchargez le QR code auto-généré pour :

• Supports imprimés
• Emplacements physiques
• Étiquettes d'équipement
• Autocollants de véhicule

Message modèle

Utilisez votre modèle de message avec la variable {link}.

Expérience du soumetteur

Quand quelqu'un ouvre votre lien permanent :

1. Page d'accueil : Voit votre description/instructions
2. Identifiant (si configuré) : Entre son identifiant unique (ex. plaque d'immatriculation)
3. Nom (si configuré) : Entre son nom complet
4. Caméra/Téléchargement : Prend ou télécharge des photos
5. Notes (si activé) : Ajoute des notes textuelles
6. GPS (si requis) : Partage sa localisation
7. Soumettre : Complète la soumission

Chaque soumission est suivie séparément avec un horodatage.

Options d'export

Par soumission

• Rapport PDF : Document formaté avec les photos
• Téléchargement ZIP : Toutes les photos dans un fichier compressé

Export en masse

• Rapport complet : Toutes les soumissions dans un seul PDF
• Télécharger tout en ZIP : Chaque photo de chaque soumission

Bonnes pratiques

Instructions claires

Écrivez des instructions spécifiques dans la description :

• Quoi photographier
• Combien d'angles nécessaires
• Tout détail requis

Identifiants significatifs

Choisissez des identifiants qui sont :

• Uniques par soumetteur
• Faciles à retenir/entrer
• Recherchables dans votre base de données

Exemples :

• Numéro de plaque d'immatriculation
• Référence de réservation
• ID employé
• Adresse de la propriété

Surveillance régulière

• Vérifiez régulièrement les soumissions
• Utilisez des tags pour organiser les photos
• Archivez les liens terminés

Sécurité

• Désactivez les liens inutilisés
• Utilisez des notes internes descriptives
• Surveillez les abus via les statistiques

Mode Workflow

Intégrez les liens permanents directement dans vos systèmes externes avec des URLs signées sécurisées.

Fonctionnalités clés

Fonctionnalité	Description
URLs signées	Signature HMAC-SHA256 empêche la falsification
Redirection automatique	Retour au système externe après achèvement
Champs cachés	Données pré-remplies non visibles par les utilisateurs
Suivi par soumission	Source externe et référence stockées

Activer le mode Workflow

1. Modifiez votre lien permanent
2. Développez la section Mode Workflow
3. Activez le bouton bascule
4. Configurez l'URL de redirection
5. Copiez le Secret Workflow

Cas d'utilisation

• Zendesk : Envoyez aux clients des liens de téléchargement de photos depuis les tickets
• CRM : Attachez des photos aux dossiers clients
• Service terrain : Documentez les ordres de travail terminés
• Assurance : Collectez la documentation des réclamations

Documentation complète

Pour les détails d'implémentation complets, les exemples de code et la vérification de signature, consultez le Guide d'intégration du mode Workflow.

Fonctionnalités connexes

• Demandes ponctuelles - Pour les besoins à usage unique
• Emplacements photo - Pour les séries structurées
• Tags - Organiser les soumissions
• Archive - Gérer les anciens liens
• Rapports PDF - Exporter la documentation
• Mode Workflow - Intégration de systèmes externes
• Stockage - Modèles de noms de fichiers pour le stockage externe