Einsender-Notizen

Erlauben oder fordern Sie von Einsendern, Textnotizen zu ihren Fotoeinreichungen hinzuzufügen.

Übersicht

Einsender-Notizen ermöglichen es Kunden, zusätzlichen Kontext zu ihren Fotos bereitzustellen:

• Schadensbeschreibungen
• Zustandsbeobachtungen
• Referenznummern
• Spezielle Anweisungen
• Kommentare oder Feedback

Notizen können optional (aktiviert, aber nicht erforderlich) oder verpflichtend (muss ausgefüllt werden, um einzureichen) sein.

Professional-Tarif erforderlich

Einsender-Notizen sind nur bei Professional- und Enterprise-Tarifen verfügbar.

Wie es funktioniert

1. Notizen aktivieren: Notizen beim Erstellen/Bearbeiten einer Anfrage einschalten
2. Optionen konfigurieren: Label, Pflichtangabe, Zeichenlimit festlegen
3. Einsender schreibt: Notizfeld erscheint nach dem Foto-Upload
4. Notizen anzeigen: Notizen sind im Dashboard und in Berichten sichtbar

Einsender-Notizen aktivieren

Einmalige Anfragen

Im Anfrageerstellungs-Assistenten (Schritt 3: Optionen):

1. Öffnen Sie den Abschnitt Einsender-Notizen
2. Schalten Sie Notizen aktivieren auf EIN
3. Konfigurieren Sie Optionen:
   • Notizen erforderlich: Notizen verpflichtend machen
   • Notiz-Label: Benutzerdefiniertes Feldlabel
   • Maximale Länge: Zeichenlimit

Permanente Links

Beim Erstellen oder Bearbeiten eines Permanenten Links:

1. Öffnen Sie den Abschnitt Einsender-Notizen
2. Schalten Sie Notizen aktivieren auf EIN
3. Konfigurieren Sie dieselben Optionen

Konfigurationsoptionen

Option	Beschreibung	Standard
Notizen aktivieren	Notizfeld anzeigen	Aus
Notizen erforderlich	Muss ausgefüllt werden	Aus
Notiz-Label	Benutzerdefiniertes Feldlabel	"Notizen"
Maximale Länge	Zeichenlimit	1000

Notiz-Label

Passen Sie das Label an Ihren Anwendungsfall an:

Anwendungsfall	Vorgeschlagenes Label
Fahrzeuginspektion	"Beschreiben Sie beobachtete Schäden"
Lieferung	"Liefernotizen oder Probleme"
Immobilie	"Zustandsbeschreibung"
Allgemein	"Zusätzliche Kommentare"

Maximale Länge

Setzen Sie ein Zeichenlimit zwischen 50 und 5000 Zeichen:

Länge	Am besten für
50-100	Kurze Codes oder Referenzen
200-500	Kurze Beschreibungen
500-1000	Detaillierte Beobachtungen
1000-5000	Umfassende Berichte

Einsender-Erfahrung

Optionale Notizen

Wenn Notizen aktiviert, aber nicht erforderlich sind:

1. Foto-Upload: Alle erforderlichen Fotos aufnehmen/hochladen
2. Notiz-Bildschirm: Notizfeld mit Optional-Kennzeichnung sehen
3. Überspringen oder ausfüllen: Kann mit oder ohne Notizen einreichen
4. Absenden: Einreichung abschließen

Erforderliche Notizen

Wenn Notizen verpflichtend sind:

1. Foto-Upload: Alle erforderlichen Fotos aufnehmen/hochladen
2. Notiz-Bildschirm: Notizfeld mit Pflicht-Kennzeichnung sehen
3. Muss ausfüllen: Kann nicht fortfahren ohne Notizen einzugeben
4. Zeichenzähler: Zeigt verbleibende Zeichen
5. Absenden: Abschließen nur wenn Notizen ausgefüllt sind

Visuelle Indikatoren

Einsender sehen:

• Von Ihnen definiertes benutzerdefiniertes Label
• Pflicht/Optional-Kennzeichnung
• Zeichenzähler (aktuell/maximum)
• Fehlermeldung wenn erforderlich, aber leer

Notizen anzeigen

Dashboard

In der Anfrage-/Einreichungsdetailansicht:

• Notizen erscheinen in eigenem Bereich
• Vollständiger Text sichtbar
• Zeitstempel der Einreichung
• Zugehörige Fotos darüber angezeigt

PDF-Berichte

Generierte Berichte enthalten:

• Notizenbereich nach Fotos
• Vollständiger Text erhalten
• Deutlich beschriftet
• Der Einreichung zugeordnet

Exporte

Notizen sind enthalten in:

• PDF-Berichten
• API-Antworten
• Webhook-Payloads
• Datenexporten

Anwendungsfälle

Fahrzeuginspektionen

Label: "Beschreiben Sie beobachtete Schäden oder Probleme"
Erforderlich: Ja
Max. Länge: 1000

Erfasst: Kratzer, Dellen, mechanische Probleme, Kilometerstand.

Zustellbestätigung

Label: "Liefernotizen"
Erforderlich: Nein
Max. Länge: 500

Erfasst: Empfängername, Lieferort, befolgte Sonderanweisungen.

Immobiliendokumentation

Label: "Zustandsbericht für diesen Bereich"
Erforderlich: Ja
Max. Länge: 2000

Erfasst: Raumzustand, Wartungsbedarf, Mieterbeobachtungen.

Versicherungsansprüche

Label: "Detaillierte Schadensbeschreibung"
Erforderlich: Ja
Max. Länge: 3000

Erfasst: Was passiert ist, wann es geschah, Schadensumfang.

Best Practices

Klare Labels

Schreiben Sie beschreibende Labels, die Einsendern genau sagen, was sie schreiben sollen:

Gut ✓	Schlecht ✗
"Beschreiben Sie sichtbare Schäden"	"Notizen"
"Geben Sie Ihre Buchungsreferenz ein"	"Referenz"
"Listen Sie Artikel im Paket auf"	"Kommentare"

Angemessene Länge

Passen Sie das Limit an Ihre Bedürfnisse an:

• Setzen Sie nicht 5000, wenn 200 ausreicht
• Setzen Sie nicht 50, wenn detaillierte Notizen benötigt werden
• Bedenken Sie die mobile Tipp-Erfahrung

Erforderlich vs. Optional

Erforderlich machen wenn:

• Notizen für die Verarbeitung wesentlich sind
• Fehlende Notizen Nacharbeit verursachen
• Regulatorische/Compliance-Gründe
• Qualitätskontrollanforderungen

Optional machen wenn:

• Notizen "gut zu haben" sind
• Die meisten Einreichungen keine Notizen brauchen
• Geschwindigkeit der Einreichung wichtig ist
• Nur ungewöhnliche Situationen

Platzhaltertext

Geben Sie in Ihrer Anfragebeschreibung Beispiele:

Bitte fügen Sie im Notizfeld hinzu:
- Ihre Bestellnummer
- Beobachtete Schäden
- Name der empfangenden Person

Technische Details

Zeichenzählung

• Echtzeit-Zeichenzähler angezeigt
• Verhindert Überschreiten des Maximums
• Zählt alle Zeichen einschließlich Leerzeichen
• Emojis zählen als 2 Zeichen

Textformatierung

• Nur einfacher Text
• Kein HTML oder Markdown
• Zeilenumbrüche bleiben erhalten
• Sonderzeichen erlaubt

Speicherung

• Notizen werden mit Einreichung gespeichert
• Im Dashboard durchsuchbar
• In allen Exporten enthalten
• Mit Fotos aufbewahrt

Tarifverfügbarkeit

Tarif	Einsender-Notizen
Kostenlos	❌ Nicht verfügbar
Starter	❌ Nicht verfügbar
Professional	✅ Verfügbar
Enterprise	✅ Verfügbar

Tarif upgraden →

Verwandte Funktionen

• Einmalige Anfragen - Notizen bei Erstellung konfigurieren
• Permanente Links - Notizeinstellungen bearbeiten
• GPS-Standort - Zusätzliche Anforderungen
• PDF-Berichte - Notizen in Exporten einschließen
• Foto-Slots - Pro-Foto-Anweisungen