Note Mittente

Permetti o richiedi ai mittenti di aggiungere note testuali con i loro invii foto.

Panoramica

Le Note Mittente permettono ai clienti di fornire contesto aggiuntivo con le loro foto:

• Descrizioni danni
• Osservazioni sulle condizioni
• Numeri di riferimento
• Istruzioni speciali
• Commenti o feedback

Le note possono essere opzionali (abilitate ma non richieste) o obbligatorie (devono essere compilate per inviare).

Piano Professional Richiesto

Le Note Mittente sono disponibili solo sui piani Professional ed Enterprise.

Come Funziona

1. Abilita note: Attiva le note quando crei/modifichi una richiesta
2. Configura opzioni: Imposta etichetta, stato obbligatorio, limite caratteri
3. Il mittente scrive: Il campo note appare dopo il caricamento foto
4. Visualizza note: Le note sono visibili nella dashboard e nei report

Abilitare le Note Mittente

Richieste Una Tantum

Nella procedura guidata di creazione richiesta (Passaggio 3: Opzioni):

1. Apri la sezione Note Mittente
2. Imposta Abilita note su ON
3. Configura le opzioni:
   • Note obbligatorie: Rendi le note obbligatorie
   • Etichetta note: Etichetta campo personalizzata
   • Lunghezza massima: Limite caratteri

Link Permanenti

Quando crei o modifichi un Link Permanente:

1. Apri la sezione Note Mittente
2. Imposta Abilita note su ON
3. Configura le stesse opzioni

Opzioni di Configurazione

Opzione	Descrizione	Predefinito
Abilita Note	Mostra campo note	Off
Note Obbligatorie	Devono essere compilate per inviare	Off
Etichetta Note	Etichetta campo personalizzata	"Note"
Lunghezza Massima	Limite caratteri	1000

Etichetta Note

Personalizza l'etichetta per corrispondere al tuo caso d'uso:

Caso d'Uso	Etichetta Suggerita
Ispezione veicoli	"Descrivi eventuali danni osservati"
Consegna	"Note o problemi consegna"
Proprietà	"Descrizione condizioni"
Generale	"Commenti aggiuntivi"

Lunghezza Massima

Imposta un limite di caratteri tra 50 e 5000:

Lunghezza	Ideale Per
50-100	Codici o riferimenti brevi
200-500	Descrizioni brevi
500-1000	Osservazioni dettagliate
1000-5000	Report completi

Esperienza Mittente

Note Opzionali

Quando le note sono abilitate ma non obbligatorie:

1. Caricamento foto: Scatta/carica tutte le foto richieste
2. Schermata note: Vede campo note con indicatore opzionale
3. Salta o compila: Può inviare con o senza note
4. Invio: Completa l'invio

Note Obbligatorie

Quando le note sono obbligatorie:

1. Caricamento foto: Scatta/carica tutte le foto richieste
2. Schermata note: Vede campo note con indicatore obbligatorio
3. Deve compilare: Non può procedere senza inserire note
4. Conteggio caratteri: Mostra caratteri rimanenti
5. Invio: Completa solo quando le note sono compilate

Indicatori Visivi

I mittenti vedono:

• Etichetta personalizzata che hai definito
• Badge obbligatorio/opzionale
• Contatore caratteri (attuale/massimo)
• Messaggio errore se obbligatorio ma vuoto

Visualizzare le Note

Dashboard

Nel dettaglio richiesta/invio:

• Le note appaiono nella propria sezione
• Testo completo visibile
• Timestamp invio
• Foto associate mostrate sopra

Report PDF

I report generati includono:

• Sezione note dopo le foto
• Testo completo preservato
• Chiaramente etichettate
• Associate all'invio

Esportazioni

Le note sono incluse in:

• Report PDF
• Risposte API
• Payload webhook
• Esportazioni dati

Casi d'Uso

Ispezioni Veicoli

Etichetta: "Descrivi eventuali danni o problemi osservati"
Obbligatorio: Sì
Lunghezza max: 1000

Cattura: Graffi, ammaccature, problemi meccanici, lettura contachilometri.

Conferma Consegna

Etichetta: "Note consegna"
Obbligatorio: No
Lunghezza max: 500

Cattura: Nome destinatario, luogo consegna, istruzioni speciali seguite.

Documentazione Proprietà

Etichetta: "Report condizioni per questa area"
Obbligatorio: Sì
Lunghezza max: 2000

Cattura: Condizione stanza, necessità manutenzione, osservazioni inquilino.

Sinistri Assicurativi

Etichetta: "Descrizione dettagliata del danno"
Obbligatorio: Sì
Lunghezza max: 3000

Cattura: Cosa è successo, quando è accaduto, entità del danno.

Best Practice

Etichette Chiare

Scrivi etichette descrittive che dicono ai mittenti esattamente cosa scrivere:

Buono ✓	Scarso ✗
"Descrivi eventuali danni visibili"	"Note"
"Inserisci il tuo riferimento prenotazione"	"Riferimento"
"Elenca gli articoli nel pacco"	"Commenti"

Lunghezza Appropriata

Adatta il limite alle tue esigenze:

• Non impostare 5000 quando 200 è sufficiente
• Non impostare 50 quando servono note dettagliate
• Considera l'esperienza di digitazione su mobile

Obbligatorio vs Opzionale

Rendi obbligatorio quando:

• Le note sono essenziali per l'elaborazione
• Note mancanti causano lavoro di follow-up
• Motivi normativi/conformità
• Requisiti controllo qualità

Rendi opzionale quando:

• Le note sono "utili ma non necessarie"
• La maggior parte degli invii non necessita note
• La velocità di invio è importante
• Solo situazioni insolite

Testo Segnaposto

Nella descrizione della richiesta, fornisci esempi:

Nel campo note, includi:
- Il tuo numero ordine
- Eventuali danni osservati
- Nome della persona che riceve la consegna

Dettagli Tecnici

Conteggio Caratteri

• Contatore caratteri in tempo reale mostrato
• Impedisce di superare il massimo
• Conta tutti i caratteri inclusi gli spazi
• Le emoji contano come 2 caratteri

Formattazione Testo

• Solo testo semplice
• Nessun HTML o markdown
• Interruzioni di riga preservate
• Caratteri speciali consentiti

Archiviazione

• Note archiviate con l'invio
• Ricercabili nella dashboard
• Incluse in tutte le esportazioni
• Conservate con le foto

Disponibilità Piano

Piano	Note Mittente
Free	❌ Non disponibile
Starter	❌ Non disponibile
Professional	✅ Disponibile
Enterprise	✅ Disponibile

Aggiorna il tuo piano →

Funzionalità Correlate

• Richieste Una Tantum - Configura note alla creazione
• Link Permanenti - Modifica impostazioni note
• Posizione GPS - Requisiti aggiuntivi
• Report PDF - Includi note nelle esportazioni
• Slot Foto - Istruzioni per-foto