Modelli Messaggio

Crea modelli di messaggio riutilizzabili per condividere link richieste foto.

Panoramica

I modelli messaggio ti aiutano a:

• Condividere rapidamente link richieste
• Mantenere comunicazione coerente
• Includere tutte le informazioni necessarie
• Copiare su qualsiasi piattaforma di messaggistica

Modello Messaggio

Modello Predefinito

Il sistema fornisce un modello predefinito:

Per favore invia le foto richieste usando il seguente link dal tuo telefono: {link}

Personalizzare il Modello

1. Vai a Impostazioni → scheda Preferenze
2. Modifica il campo Modello Messaggio
3. Includi i segnaposto desiderati
4. Clicca Salva

Segnaposto Disponibili

Usa questi segnaposto nel tuo modello:

Segnaposto	Descrizione	Output Esempio
{link}	URL diretto alla richiesta foto	https://visio.now/abc123
{link_code}	URL alla pagina inserimento codice	https://visio.now/code
{code}	Codice accesso numerico	847293

Codice Numerico

Il segnaposto {code} richiede un piano che supporta codici numerici.

Usare i Modelli

Copia Messaggio

Da qualsiasi richiesta foto:

1. Apri la pagina dettaglio richiesta
2. Clicca Copia Messaggio
3. Il messaggio viene copiato negli appunti con i valori compilati
4. Incolla in SMS, WhatsApp, email, ecc.

Flusso Esempio

1. Crea una richiesta foto
2. Clicca Copia Messaggio
3. Apri la tua app messaggistica
4. Incolla il messaggio
5. Invia al cliente

Modelli Esempio

Base

Per favore carica le tue foto usando questo link: {link}

Con Codice

Ciao! Per favore carica le foto qui: {link}

Oppure visita {link_code} e inserisci il codice: {code}

Dettagliato

Salve,

Abbiamo bisogno di alcune foto da te. Per favore usa il telefono per aprire questo link:
{link}

Se il link non funziona, puoi andare su {link_code} e inserire questo codice: {code}

Grazie!

Formale

Gentile Cliente,

La preghiamo cortesemente di inviare le foto documentali richieste tramite il seguente link sicuro:
{link}

Cordiali saluti,
[Nome Azienda]

Modelli Email

Per comunicazioni email, vedi Notifiche Clienti.

I modelli email offrono:

• Più opzioni segnaposto
• Personalizzazione oggetto
• Formattazione rich text

Best Practice

Mantieni la Chiarezza

• Usa linguaggio semplice
• Includi istruzioni chiare
• Menziona che è per uso mobile

Includi Contesto

Considera di aggiungere:

• Perché servono le foto
• Scadenza se applicabile
• Informazioni di contatto

Testa il Modello

1. Crea una richiesta di test
2. Copia il messaggio
3. Verifica che tutti i segnaposto funzionino
4. Controlla la funzionalità del link

Multi-Lingua

Se servi clienti in lingue diverse:

• Crea modelli multipli esternamente
• Copia/incolla secondo necessità
• Oppure usa richieste specifiche per lingua

Suggerimenti Integrazione

WhatsApp

• I link sono cliccabili
• Mantieni i messaggi concisi
• Codici facili da leggere

SMS

• Si applicano limiti caratteri
• Modello breve consigliato
• Usa metodo codice per URL lunghi

Email

• Usa invece modelli email completi
• Più opzioni formattazione
• Migliore tracciamento

Risoluzione Problemi

Segnaposto Non Sostituiti

1. Verifica ortografia segnaposto
2. Controlla le parentesi graffe {}
3. Assicura nome segnaposto corretto

Link Troppo Lungo

Usa il metodo codice:

Visita {link_code} e inserisci: {code}

Messaggio Non Si Copia

1. Controlla permessi browser
2. Prova un browser diverso
3. Seleziona manualmente e copia

Pagine Correlate

• Notifiche Clienti - Modelli email
• Impostazioni Workspace - Configura modelli
• Codice Semplificato - Metodo accesso codice