Anwendungsfälle
Visiono hilft Teams in verschiedenen Branchen, visuelle Dokumentation effizient zu sammeln. Ob Sie Support-Tickets lösen, Außendienstarbeiten dokumentieren oder Versicherungsansprüche bearbeiten - Visiono optimiert den Fotosammlungsprozess.
Branchen, die Visiono nutzen
Kundensupport
Sammeln Sie Fotos von Kunden, um Support-Tickets schneller zu lösen. Keine App-Downloads, keine Kontoerstellung - nur ein einfacher Link.
Außendienst
Dokumentieren Sie Vor-Ort-Arbeiten mit geogetaggten Fotos. Techniker erfassen Arbeitsnachweise direkt von ihren Handys.
Versicherung
Optimieren Sie die Schadensbearbeitung mit strukturierter Fotosammlung. Führen Sie Versicherungsnehmer durch genau die Fotos, die Sie benötigen.
Warum Teams Visiono wählen
| Herausforderung | Ohne Visiono | Mit Visiono |
|---|---|---|
| Fotoqualität | Unscharf, falsche Winkel, fehlende Aufnahmen | Geführte Anweisungen stellen korrekte Fotos sicher |
| Zeit bis zum Fotoerhalt | Tage mit E-Mail-Hin-und-Her | Minuten mit einem einzigen Link |
| Organisation | Fotos verstreut in E-Mail-Threads | Alle Fotos in einem organisierten Dashboard |
| Kundenaufwand | App-Downloads, Kontoerstellung | Reibungslose Web-Erfahrung |
| Verifizierung | Kein Nachweis, wann/wo Fotos aufgenommen wurden | Automatische Zeitstempel und Geolokalisierung |
Gängige Workflows
Support-Ticket-Lösung
- Kunde meldet Problem über Support-Kanal
- Agent sendet Visiono-Link mit Anforderung spezifischer Fotos
- Kunde klickt auf Link, macht Fotos mit geführten Anweisungen
- Fotos erscheinen sofort im Dashboard des Agenten
- Problem mit visuellem Kontext gelöst
Felddokumentation
- Techniker kommt am Einsatzort an
- Öffnet Visiono-Link aus dem Arbeitsauftrag
- Erfasst erforderliche Fotos mit automatischer Geolokalisierung
- Vorgesetzter überprüft Fotos in Echtzeit
- Auftrag mit überprüfbarem Nachweis dokumentiert
Schadensbearbeitung
- Versicherungsnehmer reicht Schaden ein
- Sachverständiger sendet Visiono-Link mit Fotoanforderungen
- Versicherungsnehmer reicht Fotos nach geführten Slots ein
- Sachverständiger überprüft strukturierte Fotodokumentation
- Schaden wird schneller mit vollständigem visuellem Nachweis bearbeitet