Primeri uporabe
Visiono pomaga ekipam v različnih panogah učinkovito zbirati vizualno dokumentacijo. Ne glede na to, ali rešujete podporne zahtevke, dokumentirate terensko delo ali obdelujete zavarovalne zahtevke, Visiono poenostavi postopek zbiranja fotografij.
Panoge, ki uporabljajo Visiono
Podpora strankam
Zbirajte fotografije od strank za hitrejše reševanje podpornih zahtevkov. Brez prenosa aplikacij, brez ustvarjanja računa - le preprosta povezava.
Terenske storitve
Dokumentirajte delo na terenu z geolokacijskimi fotografijami. Tehniki zajamejo dokaz o zaključku dela neposredno s svojih telefonov.
Zavarovalništvo
Poenostavite obdelavo zahtevkov s strukturiranim zbiranjem fotografij. Vodite zavarovance natančno do fotografij, ki jih potrebujete.
Zakaj ekipe izberejo Visiono
| Izziv | Brez Visiono | Z Visiono |
|---|---|---|
| Kakovost fotografij | Zamegljene, napačni koti, manjkajoči posnetki | Vodena navodila zagotovijo pravilne fotografije |
| Čas do prejema | Dnevi izmenjave e-pošte | Minute z eno samo povezavo |
| Organizacija | Fotografije razpršene po e-poštnih nitih | Vse fotografije na eni organizirani nadzorni plošči |
| Obremenitev strank | Prenos aplikacij, ustvarjanje računa | Izkušnja brez trenja prek spleta |
| Preverjanje | Brez dokaza, kdaj/kje so bile fotografije posnete | Samodejne časovne oznake in geolokacija |
Pogosti delovni tokovi
Reševanje podpornih zahtevkov
- Stranka prijavi težavo prek podpornega kanala
- Agent pošlje Visiono povezavo z zahtevo za specifične fotografije
- Stranka klikne povezavo, posname fotografije z vodenimi navodili
- Fotografije se takoj prikažejo na agentovi nadzorni plošči
- Težava rešena z vizualnim kontekstom
Terenska dokumentacija
- Tehnik prispe na lokacijo dela
- Odpre Visiono povezavo iz delovnega naloga
- Zajame zahtevane fotografije s samodejno geolokacijo
- Nadzornik pregleda fotografije v realnem času
- Delo dokumentirano s preverljivim dokazom
Obdelava zahtevkov
- Zavarovanec vloži zahtevek
- Cenilec pošlje Visiono povezavo z zahtevami za fotografije
- Zavarovanec odda fotografije po vodenih režah
- Cenilec pregleda strukturirano foto dokumentacijo
- Zahtevek obdelan hitreje s popolnim vizualnim dokazilom